Política de privacidad

CISA SERVEI, S.L. és el Responsable del Tractament de les dades personals de l’Interessat i l’informa que aquestes dades es tractaran de conformitat i l’informa que aquestes dades es tractaran de conformitat amb el que disposa la Llei 29/2021, del 28 d’octubre qualificada de protecció de dades personals (LQPD) i els Reglaments que la desenvolupen, per la qual cosa se li facilita la següent informació del tractament:

RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

El responsable del tractament de les dades de l’usuari és CISA SERVEI, S.L.

NRT: L-703513-A

Adreça: Av. Sant Antoni 32, Edifici Cabanota -AD400 La Massana.

Telèfon: (+376) 737 773

Adreça de correu electrònic: cisaservei@cisaservei.com

Delegat de Protecció de Dades: pot contactar amb els nostres Delegats de Protecció de Dades per a resoldre qualsevol dubte en relació amb el tractament de les seves dades escrivint un email a lqpd@cisagroup.com (Assumpte “Protecció de dades”).

TIPOLOGIA DE DADES

CISA SERVEI, S.L. recull en aquesta Web les dades personals que ens proporciona directament i de forma voluntària per vostè, sol·licitem o les dades de navegació amb l'única finalitat de gestionar, prestar i millorar els nostres serveis, com el seu nom i cognoms, email, telèfon, així com els comentaris que ens proporciona en el formulari de contacte o petició concreta realitzada.

CISA SERVEI, S.L. recull dades de navegació per garantir la seguretat de la informació de la gestió de la Web, es poden recollir logs de connexió del client Web, i el recurs web sol·licitat, com l'adreça IP amb l'exclusiu propòsit de garantir la seguretat de la informació i prevenir atacs contra el lloc web.

No demanem ni tractem dades sensibles com les relacionades amb raça, ètnia, opinions polítiques, creences religioses o filosòfiques ni orientació sexual.

FINALITAT DE TRACTAMENT I BASE DE LEGITIMACIÓ

CISA SERVEI, S.L., recull en aquesta Web únicament les dades personals que sol·licitem, que ens proporciona de manera voluntària o les dades de navegació amb l'única finalitat de gestionar, prestar i millorar els nostres serveis.

En concret, a través d'aquest lloc web recollim i usem la informació personal amb aquestes finalitats:

Mantenir el contacte amb vostè, gestionar les consultes, per a fer-nos arribar els seus dubtes, comentaris o preguntes sobre la informació publicada en aquesta web a través del formulari de contacte d’aquest lloc web, o a través del correu electrònic disponible. Tractarem aquesta informació sobre la base de legitimació de l’interès legítim de CISA SERVEI, S.L. en atendre la seva petició realitzada, i l’execució de la relació precontractual en relació amb la seva sol·licitud en algun dels serveis oferts per CISA SERVEI, S.L.

Els serveis IT encarregats de la gestió de la Web de CISA SERVEI, S.L., poden recollir logs de connexió del client Web, i el recurs web sol·licitat, com l'adreça IP amb l'exclusiu propòsit de garantir la seguretat de la informació i prevenir atacs contra el lloc web. Tractarem aquesta informació sobre la base de l'interès legítim de CISA SERVEI, S.L. en garantir la seguretat del servei ofert en el lloc web i protegir-se contra usos indeguts o atacs cibernètics.

CISA SERVEI, S.L., l'informa que no tractarà les seves dades personals per a cap altra finalitat excepte els recollits en aquest apartat, excepte en els supòsits en què existeixi una obligació legal o requeriment judicial.

Les seves dades personals no seran objecte de decisions basades en tractaments automatitzats que comportin efectes jurídics per a l'interessat.

CONSERVACIÓ DE LES DADES

Les seves dades personals proporcionades es conservaran per CISA SERVEI, S.L. el temps estrictament necessari per a la finalitat prevista, és a dir per gestionar les seves sol·licituds i gestionar la seguretat de la informació i mentre vostè no exerceixi el dret de supressió, oposició i/o limitació del tractament de les dades personals o, en el nostre cas, durant el termini màxim legal permès per la legislació de protecció de dades, incloent-hi els terminis de prescripció d'accions legals per a l'atenció de possible responsabilitat que poguessin derivar-se de la relació contractual.

En aquest darrer cas, CISA SERVEI, S.L. mantindrà les dades degudament bloquejades, sense donar-li cap ús, mentre puguin ser necessàries per a l'exercici o defensa de reclamacions o pugui derivar-se algun tipus de responsabilitat judicial, legal o contractual del seu tractament, que hagi de ser atesa i per a la qual cosa sigui necessària la seva recuperació.

MENORS D'EDAT

La web de CISA SERVEI, S.L. no va dirigida a menors d'edat. En tot cas, no recollirem cap dada personal de menors de setze anys sense el consentiment del seu representant legal.

COMUNICACIÓ DE DADES A TERCERS

No venem, lloguem ni compartim la seva informació personal amb tercers, només es cediran dades en els següents casos:

quan sigui necessari per complir amb una sol·licitud de vostè;
quan sigui requerit per la llei o una ordre judicial;
quan sigui necessari per protegir els nostres drets o propietat; o
quan vostè hagi donat el seu consentiment exprés per compartir la seva informació.

EXERCICIS DE DRET EN MATÈRIA DE PROTECCIÓ DE DADES

DRET	CONTINGUT	CANALS D'ATENCIÓ
Accés	Podrà consultar les seves dades personals incloses en fitxers de CISA SERVEI, S.L.	lqpd@cisagroup.com
Rectificació	Podrà modificar les seves dades personals quan siguin inexactes
Supressió	Podrà sol·licitar l'eliminació de les seves dades personals
Oposició	Podrà demanar que no es tractin les seves dades personals
Limitació del tractament	Podrà sol·licitar la limitació al tractament de les seves dades en els següents casos: - Mentre es comprova la impugnació de l'exactitud de les seves dades. - Quan el tractament és il·lícit, però li oposis a la supressió de les seves dades. - Quan CISA SERVEI, S.L. no necessiti tractar les seves dades, però tu les necessitis per a l'exercici o la defensa de reclamacions. - Quan li hagis oposat al tractament de les seves dades per al compliment d'una missió en interès públic o per a la satisfacció d'un interès legítim, mentre es verifica si els motius legítims per al tractament prevalen sobre els seus.
Portabilitat	Podrà rebre, en format electrònic, les dades personals que ens hagis facilitat, així com a transmetre'ls a una altra entitat.
L'usuari haurà d'especificar quin dret desitja exercitar, així com còpia de les seves dades identificatives (ex. DNI/Passaport). En cas que, per verificar la seva identitat, necessitem dades addicionals a les quals ens facilitis, els ho farem saber.

Si considera que no hem tractat les seves dades personals d'acord amb la normativa, pots contactar amb el Delegat de Protecció de Dades a l'adreça

Si ha prestat el seu consentiment, té dret a retirar-lo en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada. La sol·licitud haurà d'adreçar-la a l'adreça lqpd@cisagroup.com o bé, escrivint al nostre domicili social en Av. Sant Antoni 32,-AD400 La Massana, (Principat d’Andorra).

MESURES I NIVELLS DE SEGURETAT

CISA SERVEI, S.L. ha adoptat les mesures necessàries per mantenir el nivell de seguretat requerit, segons la naturalesa de les dades personals tractades i les circumstàncies del tractament, amb l'objecte d'evitar, en la mesura del possible i sempre segons l'estat de la tècnica, la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat.

Així mateix, CISA SERVEI, S.L. garanteix que ha implementat mecanismes per a:

1. Garantir la confidencialitat, integritat i resiliència permanents dels sistemes i serveis de tractament.

2. Restaurar la disponibilitat i l'accés a les dades personals de forma ràpida, en cas d'incident físic o tècnic.

3. Verificar, avaluar i valorar, de forma regular, l'eficàcia de les mesures tècniques i organitzatives implantades per garantir la seguretat del tractament.

4. Seudonimitzar i xifrar les dades personals, si s'escau.

TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS

CISA SERVEI, S.L. per a prestar-li els nostres serveis, no realitza transferències internacionals de dades. En tot cas si un encarregat del tractament que actuï pel nostre compte, tractés les dades personals en un tercer país, CISA SERVEI, S.L. transferirà les dades sobre la base d'una decisió d'adequació o en defecte d'això avaluarà si el país tercer garanteix un nivell de protecció de dades adequat i aplicarà totes les mesures i controls al seu abast per a protegir les teves dades personals, incloent-hi la signatura de clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea, l'adopció d'unes normes corporatives vinculants i la sol·licitud de certificacions o codis de conducta aprovats i reconeguts.

COOKIES

L'accés a la nostra web pot implicar la utilització de cookies. Les cookies són petites quantitats d'informació que s'emmagatzemen en el navegador utilitzat per cada usuari perquè el servidor recordi certa informació que posteriorment pugui utilitzar. Aquesta informació permet identificar-lo a vostè com un usuari concret i permet guardar les seves preferències personals, així com informació tècnica com puguin ser visites o pàgines concretes que visiti.

Aquells usuaris que no desitgin rebre cookies o vulguin ser informats abans que s'emmagatzemin al seu ordinador, poden configurar el seu navegador a aquest efecte.

Per a més informació, visita la nostra Política de Cookies.

VERACITAT I ACTUALITZACIÓ DE LES SEVES DADES

Vostè declara que les dades aportades són lícits i veraces i que es compromet a comunicar a CISA SERVEI, S.L. qualsevol modificació en relació amb aquests per tal que siguin actualitzades, per la qual cosa CISA SERVEI, S.L. no es responsabilitza d’incompliments contemplats en aquesta clàusula.

CONFIDENCIALITAT I SECRET PROFESSIONAL

Les dades que recollim en totes les comunicacions privades entre CISA SERVEI, S.L. i els clients seran tractades amb absoluta confidencialitat, per la qual ens comprometem a l'obligació de secret de les dades de caràcter personal, al deure de guardar-les i adoptar totes les mesures necessàries que evitin la seva alteració, pèrdua i tractament o accés no autoritzat, d'acord amb el qual estableix la normativa de protecció de dades aplicable.

A més, també tindrà la condició de confidencial la informació de qualsevol classe que les parts intercanviïn entre si, aquella que aquestes acordin que té tal naturalesa, o la que simplement veure's sobre el contingut de l'esmentada informació.

MODIFICACIONS

CISA SERVEI, S.L. es reserva el dret de modificar la seva política de seguretat i protecció de dades amb l'objecte d'adaptar-lo a les novetats legislatives o jurisprudencials, així com les que poguessin derivar-se de codis de conducta existents en la matèria, o per decisions corporatives estratègiques, amb efectes a la data de publicació d'aquesta modificació a la nostra pàgina Web.

Data de l’última modificació: abril 2025